白居易曾说:“感人心者,莫先乎情。”炽热真诚的情感能使“快者掀髯,愤者扼腕,悲者掩泣,羡者色飞”。口才的力量是巨大的。通过好的口才,陌生人可以变成知己,长期形成的隔阂可以自动消除。
讲话如果只追求外表漂亮,缺乏真挚的感情,开出的也只能是无果之花,虽然能欺骗别人的耳朵,却不能欺骗别人的心。著名演讲家李燕杰说:“在演说和一切艺术活动中,唯有真诚,才能使人怒;唯有真诚,才能使人怜;唯有真诚,才能使人信服。若要使人动心,就必须要先使自己动情。
第二次世界大战期间,年近七十岁的英国首相丘吉尔在对秘书口授反击法西斯的战争动员讲演稿时,激动得像小孩一样,哭得涕泪横流。他的这一次演讲动人心魄,极大地鼓舞了英国人民反法西斯的斗志。
与人交谈,贵在真诚。有诗云:“功成理定何神速,速在推心置人腹。”只要你与人交流时能捧出一颗恳切至诚的心,一颗火热滚烫的心,怎会不让人感动?怎会不动人心弦?
北宋词人晏殊素以说话真诚著称。他14岁时参加殿试,真宗出了一道题让他做。晏殊看过试题后说:“陛下,十天以前我已经做过这个题目了,草稿还在,请陛下另外出个题目吧。”真宗见晏殊如此真诚,感到他很可信,便赐予他“同进士出身”。晏殊在史馆任职期间,每逢假日,京城的大小官员常到外边,别输在不会表达上吃喝玩乐。晏殊因为家贫,没有钱出去,只好在家里和兄弟们读书、写文章。有一次,真宗点名要晏殊担任辅佐太子的东宫官,许多大臣不解。真宗对此解释说:“近来群臣经常出门游玩饮宴,唯有晏殊与兄弟们闭门读书,如此自重谨慎,正是东宫官的合适人选。”然而晏殊向真宗谢恩后说:“其实我也是个喜欢游玩饮宴的人,但因家里贫穷无法出去。如果我有钱,也早就参与宴游了。”这两件事,使晏殊在群臣面前树立起了信誉,而真宗也更加信任他了。
孔子曾把口才视为交流思想、发表见解的主要工具。美国口才教育专家戴尔·卡耐基说过:“一个人的成功,15%取决于知识和技术,85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”而大文豪蒙田也说过:“语言是一种工具,通过它,我们的意愿和思想才能得到交流,它是我们灵魂的解释者。”可以说,口才实际上是一个人成功的重要条件。