现代社交的意义是人们运用语言或非语言信息交换意见、传达思想、表达感情和需要的交流过程。在这个过程中，人们由于根本目的和对象的不同，运用语言的形式也多种多样，如正式的交谈、劝说、演讲、谈判和辩论等，都是社交中常见的。青少儿口才考级培训中心的老师指出，语言交流的目的是为求得人作为一个群体的共同生存和发展，是否掌握了语言交流的技巧，对于社交的成败起着重要作用。
 通过交谈可以使人们的知识、阅历、教养、才智、性格和应变能力等得到体现和发挥。我国古代就有“听其言，观其行’’的话，这是因为“言为心声”，只有通过交谈，交往对象彼此之间才能够了解对方，并为对方所了解。 (一)交谈的作用 交谈是连接人与人之间思想感情的桥梁，也是增进友谊、加强团结的一种动力。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，说明交谈在交往中起着一定的作用。一个善于交谈的人能够给人们带来友爱，为社会增添和谐，还可能享受到社会的友情与温暖。 (二)交谈的基本原则 语言是人与人之间交谈的工具。运用可以体现出谈话者的思想境界、必须了解交谈的基本原则。作为谈话内容的载体，语言的具体个人修养。因此，重视语言的运用，必须了解交谈的基本原则。 1．语言要文明 交际语言要求人们在具体使用语言时必须讲文明。具体来说，应当表现出使用者良好的文化素养和待人处世的友善态度，使人产生高雅、温和、爽心、脱俗之感。 (1)使用文雅词语 在交际中，要尽可能多地选用文雅语言。雅语与俗语是相对的，日常生活中常用“卫生间”代替“厕所”、用“丰满”代替“肥胖”、打电话时用“您找哪位”代替“你找谁”等就是文雅语言的体现。 使用文雅词语，意在展示个人的良好教养和对谈话对象的尊重。因此，要注意使用的场合。使用文雅词语的最佳场合，主要是初次交往、因公交往、对外交往等。在这些场合，尤其是在与他人进行正式交谈时，用词用语一定要力求谦和、恭敬、高雅、脱俗。 另外，使用雅语也要注意实际效果。在一般情况下，使用雅语都可以取得良好的效果，但是必须防止过分书生气，还要避免咬文嚼字、词不达意，或过度滥用，使人觉得可笑。 (2)杜绝不雅之语 与人交谈时，千万要避免粗话、脏话、怪话、气话等。 2．语言要礼貌 使用礼貌的语言，是做人的基本常识，也是得到好感与体谅的有效做法。要求语言礼貌，就是要求交谈者尽量多地使用礼貌用语。 礼貌用语是指在交谈之中用于向对方表示谦虚恭敬的专门性用语，可分为问候语、迎送语、请托语、致谢语、征询语、应答语、赞赏语、祝贺语、推托语以及道歉语等十种类型。它们既有各自专门适用的场合，又有各自专用的具体方式。 在日常生活中，对礼貌用语的使用讲究多多益善、不厌其烦。因此，有必要养成自觉使用礼貌用语的习惯。在一般性的交际应酬之中，像“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等用语，是最常见的，尤其应当不分对象地经常使用。 3．语言要准确 语言的准确性是交谈的起码要求，在交际中十分重要。如果不重视语言的准确性，使用语言含糊、词不达意，显然不利于人际沟通。一般而言，语言准确体现在以下方面。 (1)语言标准 语言标准实际上就是要求人们在交谈时要讲普通话，并讲好普通话。要做到语言标准，主要应当避免两种常见的错误倾向：一是滥用外语。使用外语主要适用于同外国人打交道的场合，反之则有卖弄之嫌。二是只讲方言。方言、土语仅仅适用于老乡之间。跟任何人交谈时一律采用方言、土语，不但有可能难为对方，往往还表明自己保守且排外。 (2)用词正确 任何语言都是由一系列具体词汇所进行的排列与组合，因此要保证语言准确，就首先要做到用词正确。 首先，要明辨词义，因为任何词汇都有其特定的具体含义。只有明确地理解了每个词汇的本意，才能做到用词正确无误。 其次，要少用生词，凡是不太熟悉的生词，尽量不要在交谈中使用。 (责任编辑：风格d) |