通常,我们在写文章的时候,总是喜欢引用权威人士的话。之所以要用到这些人的话语,并不是赶时髦,而是因为他们更具说服力。不仅仅是写文章,包括说话的时候:若套用一个权威人士的观点或说辞:也会让你的说服力倍增。
有一家图书公司刚推出了ー本新书,不过销量并不理想,这让负责销售的经理很苦恼。一天,他听从了一位朋友的建议,決定搞点儿营销方面的策略。他先是托人把这本书寄给了总统,诚忌地期望总统为这本书写上一段评论性的文字。不过,日理万机的总统根本没有时间处理这样的小事,就敷衍地托人告诉经理“这本书不错”。
于是,这位经理就立马召开了一个新闻发布会,当众告诉记者:“连总统都说这本书不错。”结果可想而知,此书立刻引起了评论界的关注,并在市场上大卖。
对于销售经理而言,他的目的是说服广大读者来购买自己的图书,但他并没有走传统路线,对图书本身进行大肆渲染,而是借助总统的权威效应来扩大影响。他知道,就算自己把图书夸得再天花乱坠,也比不上总统一句简单的赞美。之所以借助权威人士来增加说服力,是因为权威人士有威望,他们做的事会被他人争相模仿,他们说的话也会受人们重视。正所谓“人微言轻,人贵言重”,说的就是这个道理。权威效应是一种普遍存在的社会心理现象。比如,商场、企事业单位会请社会各界名人雅士题字;书籍的封面上,会引用一些名人的推荐语;公司的宣传资料上,会出现老总与名人的合影;等等;这些都应用了权威效应。当然,权威效应有好有坏。消极的权威效应是以权威人士的名望来吓人、压人,属于“拉大旗作虎皮”的行为。对此,我们自然要坚決抵制。那些积极的权威效应,凭借其强大的感召力,成为很多练习口才、提升说话技巧的人常用的策略。
说到权威效应在提升口才、说话素养方面的作用:很多人会有一种误解,以为只有权威人士的话才管用。其实,只要对方被大众广泛认可,他就可以产生权威效应。激发权威效应的可以是一个人说的话,也可以是涉及这个人的故事。当然,权威效应的刺激点不局限于人,它也可以是一些有影响力的机构,或者某个知名的品牌等。
当然,权威固然很重要,但是我们在与人沟通交流的时候也不能张嘴权威,闭嘴也权威。比如《武林外传》里面的吕秀才,常常是“子日”不离口,结果到后来,只要他一张口说“子曰”,其他人就齐刷刷地把手伸出来摆出要发飙的姿势。这个故事至少给我们两方面的启迪。
其一,权威效应可以用,但不能用得太多。因为大家本来是想听你的观点的,结果听了一大雄“名人名言”,相信大家都会感觉你在卖弄,从而对你的谈话内容失去兴致。
其二,引用权威的时候,除了要看具体的说话场景之外,也要考虑受众。比如《武林外传》里面这个吕秀オ,就是个情商严重不足的人。店里的伙计,多是闯荡江湖的文盲,哪里会听得懂“子曰”。
总的来说,世界上没有一招就能让你说遍天下的口才技巧,也没有任你怎么用也不会伤到他人的说话方法,任何时候都有例外,任何方法都有不足。权威效应对于我们成功地说服他人,不至于说是不可或缺的,但如果你运用到位了它就会让你的说服力大大提升。