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俄国十分杰出的哲学家、作家赫尔岑曾经说过：“生活中最重要的是礼貌，它比最高级的智慧和所有学识都重要。”这话虽有一些偏颇，可礼貌语言作为社交来说的确是必备的基本美德之一，对它的作用和力量应给予高度重视。 俗话说：“一句话能将人说跳，也能将人说笑。”语言等于思想的衣裳，能体现出一个人高雅还是粗俗。若是你要沟通情感的热流，令社交畅通无阻，就该得体地使用礼貌的用语。  在我国，人们打招呼经常习惯问：“吃饭了?您这是到哪儿去?”这有些太单调，也不雅致。在这个方面，我们应当做引进工作，丰富一下自己的礼貌用语。比如见面时称：“早安”、“午安”、“晚安”、“您夫人身体如何”、“请代问您全家好”等。语言一定要亲切温和、音量适中。若粗声粗气或是奶声奶气，别人就难以产生好感。用礼貌用语，还应注意仪表神态美，当你对别人询问时，态度更应谦恭，挺胸收腹，称他的名字。若用鄙视的态度，肯定遭人冷眼，吃“闭门羹”。 在公共场合谈话、高声辩论、纠缠不清、出言不逊或是恶语伤人都是社交的大忌。有人老是喜欢大谈自己如何如何，令人无法接受。意大利音乐家威尔第在50岁时，同一个18岁的青年作曲家见面。这个年轻人喋喋不休地说自己和自己的乐曲。威尔第专心听完他讲话，说：“我18岁时，我相信自己是个很伟大的作曲家，也总是说‘我’；我25岁时，我说‘我与莫扎特’；等我40岁的时候，我已经在说‘莫扎特和我，了。”这件事令人觉得这个青年作曲家缺乏修养，太过浅薄。这席话，十分发人深省，它告诉我们：一个人应当少谈自我，贵在有自知之明，不应目中无人。 人和人间的交往，称呼必不可少。人们对于称呼的恰当与否，一直非常敏感。初交时，往往就会决定交际的成败，称呼不当能够引发情感上的障碍。现代人的称呼名目比较复杂，一个得体的称呼，往往会产生微妙的作用。 (责任编辑：风格d) |