口才沟通的小技巧有很多,今天就为大家整理出来一些,分享给各位需要的小朋友们,希望各位小朋友们能过牢记于心,在以后出现沟通困难的时候,可以进行参考!
【拒绝“一般论”!】在店里接待客人的销售员,也可以成为“倾听力”的标准范本。你会发现,不论是服装业,美发院或美容院,客人都会选择光顾与其相关经验值较高的店员所服务的店家。资深销售员不会过度推销,但懂得巧妙地提出自己的意见,像是“如果是我,我会选这个“或”以我的经验来看,我觉得您比较适合这个”之类建议的话,这和明显只是在做一般产品说明的感觉有所不同。当客人下次再光临时,如果还记得上次的经验:“上次您买的是像这样的产品,每次都买一样的产品少了变化感,这次要不要做个改变,换成有一点点不一样的产品呢?”客人听到这样的建议会觉得销售员帮了很大的忙。人们大多不喜欢被他人“一般论”地看待自己,都期望是“个别的自我”、“独一无二的存在”,能够得到更多人的认同。
【养成“视觉化”的习惯】很多时候我们跟人沟通、聊天需要了解到对方需要什么,你去倾听对方说话时候,找出对方说话的字字句句关键词,并想象对方脑海浮现什么样的影像后,我方也加以视觉化。
【”听故事“培养出世界的想象力】“倾听力”可形容是能够有技巧地想象出情况的能力。而听故事听多了,影像化会变得活络。把语言转化为图像的才能,和一般对话是完全无关的行为,不过,善于交谈的人基本上拥有近似才能的能力。听到故事转化为影像,等到形成一个世界后,其他不同故事又会形成另一个世界,最后每个世界会变成一个小房间,脑中也会装满无数小房间。与人交谈的感觉就像为那个人保留一间专属房间。隔了好一段时间再见面时,如果有一个对方的专属房间,房间里还放了之前共享过或对方擅长领域的话题,只要拿出这些来,一定能够聊起劲。任何人都希望自己的世界收到尊重。
口才沟通的小技巧整理分享就为大家讲到这里,累积很多为别人准备房间的练习,也是在锻炼“倾听力”。有时候必须做一个讲话者,而不是一直做一个倾听者。