口才是一种能力。既然是能力,就要花时间锻炼。不锻炼的话会有什么进步。推荐锻炼口才的故事《卖玩具飞碟》《麻雀翻译》。
《卖玩具飞碟》
一个顾客走到玩具摊前,伸手拿起一个声控玩具飞碟。你好!您的孩子多大了?售货员礼貌地发出了试探信息。
客户无意中的回答却让售货员的话语调控中心顿时兴奋起来,从反馈回来的信息中,她确认找到了实现目标的突破口,于是立刻发动了攻势:10岁,这个年龄就是玩这种飞碟的时候了。
同时,她还说,打开玩具飞碟的开关,拿起声控器,熟练地操作,同时,又加强了话语信息:玩这种飞碟,能让孩子从小培养强烈的领导意识。两到三分钟后,介绍产品的任务就完成了,果然顾客发出了新的消息:多少钱?
80元。
太贵了!70块钱。
售货员洞察父母的心情,为了孩子的成长,一般父母都是不惜代价的,于是,她又发起了新的攻势:与培养孩子的领导才能相比,这确实是微不足道的。她对顾客微笑着说。售货员机灵地拿出两个全新的电池,说:这样,这两个电池就可以了。说着,便将一个原封不动的声控玩具飞碟,与两个电池一起塞进备用塑料袋,递给顾客。不用试试吗?
不等客户反馈,售货员根据话题转移,迅速控制话语:质量绝对有保证。付款、开发票、递发票后,售货员补充说:如果有质量问题,三天内用发票换。
《麻雀翻译》
个人在市场上买了六只麻雀,都来自中国。他决定用这些麻雀取悦国王。
根据这个国家的习惯,七是吉利的数字。送去的话。
六个,国王可能不高兴,搞不好还会掉头。
但只有六只中国麻雀,该怎么办呢?经过半天的思考,他决定混入一只本国麻雀,凑足七只献给国王。
国王见到了,开心。他仔细看着他们,一遍又一遍地欣赏。
突然间,他发现有一只本国麻雀混在里边,立刻大发雷霆,大声喝道:你的胆子好大啊,竟然把一只中国麻雀混在里面。
那个人吓了一跳,但他立刻平静下来,回答道:陛下果然是火眼金睛,什么也逃不过你的眼睛,这只本国麻雀是个翻译。