说话技巧丨在批评里加点“糖”更佳

发布时间：2020-08-10 14:56:33 作者：暂无 关键词：说话技巧 阅读：1494 次

　　每个人都不喜欢听到别人的指责和批评,但是每个人又都会犯错误。这就要求人们要学会指出他人的错误技巧,这里说说的技巧就是在批评他人时的说话技巧。

　　在批评他人的时候,直来直去的严厉批评不是不可以,但是取得的效果不会很好。如果转个弯儿,在赞美的同时婉转的将别人的错误和不足指出来,对其加以善意的北评,那么结果肯定会让人心服口服,不但乐得听取你的批评,还会感激你的委婉。

　　有位女经理非常精明强干,她手下的干将也都十分出色。前不久,一名助手因迁居别处被调走,接任的是一位刚刚毕业的女大学生。这位女大学生不仅长得漂亮、懂得打扮,而且业务能力也很强。美中不足的是,她做起事来总是马马虎虎,常常不待把资料整理好便上交,办公桌上也是乱七八糟。女经理一开始还忍着,认为她会慢慢改正这个缺点的。但很长一段时间过去了,她却还是老样子。并且,这个女孩非常“大度”,对于任何批评、责备亳不在意,几乎是充耳不闻,让人急不得气不得、恨不得不得。后来;那位女经理決定改变责备方式。

　　一天,这个女孩穿了一条碎花白裙,梳了时下较流行的发式来上班。女经理一看机会来了,立即称赞着说:“这身衣服真不错,再配上这个发式显得更加漂亮,要是你以后的工作也像你穿衣一样漂亮就好了!”女孩脸一红,听出了经理的话中之话。没想到,这个办法竟然很灵验。仅仅十几天那女孩就改变了很多。一个月后,她竟然成为了ー个对工作非常认真的女孩。

　　女孩能够诚心接受上司的批评,改过自新,不能排除这位经理说话技巧得当的功效,试想,如果经理采取直接的严肃的批评,女孩很可能觉得小题大做,一点细节的小问题根本不值得发那么大的火。有了这种心理,她不但不会认识到自己的错误,还会觉得“这个上司太难以忍受了”。包布胡佛是一位著名的试飞员,常常在航空展览中表演飞行。一天:,他在圣地亚哥航空展览中表演完毕后飞回洛杉矶。正如《飞行》杂志所描写的那样,飞机在离地三百尺的高度时,两侧引擎突然熄火。他凭借熟练的操作技术,使飞机紧急迫降,结果飞机严重损坏,幸运的是他没有受伤。迫降之后:胡佛的第一反应就是检查飞机的燃料。出乎意料的是,这架第二次世界大战时使用的螺旋桨飞机,居然装的是喷气机然料而不是汽油。

　　接着,胡佛回到机场,要求见见为他保养飞机的机械师。当时这位机械师泪流满面,为犯下的错误悔恨不已。许多人认为胡佛必然大为震察,一定会痛责机械师的疏忽,因为胡佛是一位极有荣誉心、事事要求精确的飞行员。然而,胡佛的做法却出人意料。他拍拍机械师的肩膀说“为了证明我相信你不会再犯类似错误,请你继续为我保养飞机。”

　　此后,这名机械师做起事来认真仔细,再也没有犯过类似错误。

　　由此可见,说话技巧十分重要,它关系着一个人的形象以及能力问题。所以作为一个聪明人在批评他人时不但要委婉,而且还要一针见血,让对方知道你的不满,这样才能达到批评的目的。