相信每个人都想成为受人欢迎的人,但前提却是要会聊天。会聊天、聊好天的技巧之一,就是多说一些别人爱听的话。这里的话,可以是夸奖对方的话,或是对方感兴趣、擅长的话题,等等。只有说了对方爱听的话,对方才会为你敞开心扉,一段友谊也会在不知不觉中诞生。看一看名人是如何通过幽默聊天对话,拿下一笔打订单的。
伊斯曼是柯达公司的创始人,他曾捐赠巨款,在罗彻斯特建造了一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院。这片建筑内需要大量的座椅,以至于许多座椅制造商都在争先恐后地争夺这笔大订单。
可惜的是,伊斯曼与很多制造商商谈后,都不满意,持续了很久都没有找到合适的座椅承包商。这时,有一家规模很小的座椅制作公司也想要去试一试,于是公司的经理亚当森前去柯达公司会见伊斯曼。
亚当森在见伊斯曼之前,他得知伊斯曼对装修非常感兴趣,不论是他的办公室,还是家,他都亲自挑选材料,设计装修方案。所以在进入伊斯曼的办公室后,亚当森首先将办公室的装修打量了一遍。
这时,正在批阅文件的伊斯曼抬起头,他见亚当森用打量的目光巡视着他的办公室,不禁来了兴趣。他放下手中的钢笔,笑着问亚当森:“请问先生对我的这间办公室有什么看法?”“非常棒,我可以看出这间办公室的设计者非常用心。”亚当森的语气非常真诚,见伊斯曼嘴角浮现一抹微笑,他继续说:“你可能不知道,我从事室内装修的工作已经有十几年时间了,我从来没有见过有哪间办公室装修得这么精致用心。
这番话令伊斯曼非常开心,他觉得亚当森从事装修工作这么多年,能这么说就是他对装修设计能力的认同。他不禁开口说:“这间办公室是我前几年亲自设计的当时非常喜欢后来工作太忙了,以至于我都没有好好欣赏这间办公室。亚当森走到会客的座椅边,他用手摸一下座椅的把手,然后笃定地说:“这几把座椅应该是用英国橡木制成的。对不对?
你真有眼光!很多人来我的办公室看到这几把会客椅后,都觉得是用意大利的橡木制成的,只有你说是英国橡木制成的。你说的很对,这批会客椅的木材是我专门从英国进口来的橡木,由我设计后交由著名的家具大师制成的。”伊斯曼的心情非常不错,对亚当森犀利的眼光相当佩服。
之后,亚当森又眼光独到的说了几个办公室装修的问题,每一个都说到了伊斯曼的心里。伊斯曼也非常有耐心地聊着。就这样,两人在办公室内聊了一个多小时,他们只聊了装修设计,没有聊那批座椅订单。
这期间,亚当森有好几次开口聊订单的机会,但他却放弃了,选择继续说着伊斯曼爱听的话。直到快吃中午饭时,伊斯曼笑着主动对亚当森说:“亚当森先生,与你聊天真是太开心了。我决定那笔座椅订单交由你的公司承建,而你这个朋友我也交定了我们中午一起吃个午饭,然后再商谈那笔座椅订单的具体事项。”
亚当森成功地拿下了那笔订单,但更珍贵的是与伊斯曼结下的友谊。不可否认,绝大多数的聊天都带有或多或少的目的,达成这些目的的关键就是会说话。在聊天中,如果你非常直白地将目的说出来,无疑会让人觉得你是一个非常急功近利的人,而对方要么对你公事公办,要么就抗拒与你交谈,总之不会夹杂一点儿人情。如果你肯将你的目的放在一场聊天中的下半段选择在上半段说一说对方爱听的话,当对方敞开心扉后再说出你的目的,你的目的达成的几率将提高很多。
不难看出,在事例中,亚当森的目的就是想拿下伊斯曼的那笔座椅订单,然而当他见到伊斯曼后,他并没有直接地讲明自己的目的,或是说一说自己所在的公司的能力如何。而是选择说一些自己事先打听好的有关伊斯曼的喜好。伊斯曼听到自己爱听的话,自然有了聊天的欲望,而订单与一段友谊也在良好的聊天氛围中不知不觉完成与诞生了。
与任何一个人聊他不擅长、不感兴趣的话题,彼此都会有种鸡同鸭讲的感觉。但说一个人爱听的,会让他有种精神上的共鸣,继而愿意与之交流。那么,怎样才能说出对方爱听的话呢?