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寄样，架起与客户的桥梁

做业务的，大家也许都深有感触，客户需要样品好象都是一个必需的过程!而，样品，有种时候成为了厂家无法说出的痛! 去年，财务统计了一下，公司的样品邮寄费用达到了9737元，再统...

商务技巧：与外商谈生意九秘诀

In our jobs, we may have occasions to communicate with people in other countries or from other cultures.Whether we are buying, selling, consulting, or simply trying to obtain informatoin, we will need to get across ideas to an audience we a...

七种不同性格顾客的沟通技巧

(1)冲动型 A.顾客特点 a.购买决定易受外部因素影响：如广告、促销等; b.对广告宣传比较敏感; c.喜欢购买新产品和流行产品 d.购买能力强，年轻，得病时间短，没有治疗经验。 B.语言表...

与采购建立良性沟通

有人说：顾客能买到什么样的商品完全取决于采购选择什么样的商品。采购就是零售商设置的一个门槛,他决定着商品是否能进场销售，在进场后的销售过程中能否给予厂家和商品支持，...

[商务沟通]与老外沟通技巧

在广大的外贸工作人群中，有很多英语并没有多少级，也不是科班出身，又或者有证书但听力口语不太好，能看邮件，回邮件，却害怕接到老外电话。可能有不少人有一些经历，老外打...

来华致歉说明丰田学会了要早沟通及多沟通

新浪汽车：我们知道丰田在很长一段时间里都是作为日本制造的代表之一，这次在丰田召回之后，不仅是丰田，紧跟着日本其他的车，包括本田、铃木、日产等等，都有相继大规模的召...

商务沟通六招（中英文）

第1招 妥善安排会面的约定 Id like to make an appointment with Mr. Lee. dating 当你计划到***出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的...

电话销售中的沟通技巧

问：我刚做电话销售不久，主要就是打电话去一些企业，向他们推销培训。但接电话的人，我都不能确定他是否培训负责人，当我介绍自己的时候，说要找人事部的培训负责人，对方直...

高端会晤：股东和董事会需要交流

人们很容易将股东之春仅仅视作一场反对银行业薪酬制度的运动。实际上，它对各式各样的企业产生了影响，比如法国航空-荷兰皇家航空集团(AirFrance-KLM)、零售商家乐福(Carrefour)、石油...

百胜16万员工为何“为客疯狂”

凭什么能让员工像机器一样精准，永远对顾客笑脸相迎，自动自觉地疯狂投入到工作中去 喜欢电影又热爱汉堡的人不会忘记派拉蒙电影公司1997年的《汉堡总动员》，在古德汉堡店对面...