汉武帝的乳母因家奴违犯禁令受到牵连,武帝想依法处置她。乳母请东方朔搭救,东方朔对她说:“这不是唇舌之争,你如果想获得解救,就在抓走你的时候,不断地回头注视皇帝。这样做,也许有一线希望。”当传讯乳母时,乳母有意走到武帝面前向他辞行,面带愁容地看着武帝。站在一旁的东方朔故意对乳母说:“你也太痴了,皇帝已经长大了,哪里还会靠你的乳汁养活呢?”武帝听出东方朔话中有话,不禁动容,当即赦免了乳母的罪过。
东方朔没有直言劝谏,而是旁敲侧击,激起武帝的念旧之情,从而帮助乳母免除了责罚。可见,在与人谈话时,未必要直言相向,若能巧奏弦外之音,传达言外之意,往往会取得令人满意的效果。
话里藏话,智劝搭档改过
一次,京剧大师程砚秋在上海演出《六月雪》,程砚秋饰演主角窦娥,江南名丑盖三省配演禁婆。那天禁婆在台上“洒狗血”:窦娥诉说冤屈的“二黄慢板”唱完后,禁婆痛哭失声,又抹眼泪又甩鼻涕,惹得台下观众起哄。事后很多人不满,有人建议:“不能任由盖三省这么搅局,干脆辞了他。”程砚秋深知盖三省艺术造诣高超,每次来江南他必邀盖三省合作,但盖三省也确实沾染了一些形式主义的表演恶习,需要巧妙地引导这个老伙伴。程砚秋把盖三省请来,恭敬地沏上茶,轻声细语地说:“三爷,咱们再演一回《六月雪》,您看窦娥有这么大的冤枉,说得禁婆动了同情心,那禁婆该怎么反应呢……”盖三省绝顶聪明一点就透,赶忙拦住话题:“程爷,您甭往下说了。您瞧我的吧!”再演《六月雪》时,二人配合默契,盖三省饰演的禁婆感情拿捏准确,表演分寸得当,台上台下喝彩声不断。
在舞台上表演时,盖三省撇开剧情设置,将同情的分寸渲染得矫揉造作,而且喧宾夺主,使得整个戏场陷入了混乱。程砚秋却态度恭敬,以请教的口吻与盖三省商量,绝无半句批评指责之言,巧妙地给了他一个台阶下。虽然程砚秋“盘马弯弓惜不发”,言犹未尽,但是盖三省听话听音,明了他的言外之意,于是自觉打断程砚秋的话,并以实际行动表明了自己的改过。
【启迪】在与人交谈时,当我们指出别人的差讹缪误时,应该把握分寸,既要巧妙指出对方的错误,又要给对方留有余地。这个时候,我们就要用“弦外之音”暗示对方的错误,不直言批评,避免让对方下不来台,将事情弄僵。
曲言传意,巧解对手难题
美国民主党党内选举总统候选人期间,奥巴马和希拉里参加一次电视辩论。到了观众提问环节,有一位支持希拉里的现场观众问奥巴马:“奥巴马参议员,你旗下汇集了不少前总统克林顿时期的外交顾问、国策顾问和海军军官。你本人的外交经验又非常之少,你既然网罗了这么多的前朝旧臣,又怎么能够依赖他们,来实现你一心想要当选总统的愿望呢?”听到这个问题,希拉里开心地笑了,她把脸转向奥巴马说:“这正是我想问你的问题,我很想听听你的答案。”奥巴马成竹在胸,不慌不忙地对希拉里说:“你也是前朝旧臣,还是前第一夫人,我当选后,你也来当我的幕僚吧!”希拉里闻言哈哈一笑,不置可否。奥巴马接着解释道:“我是不拘一格降人才,不管他来自哪里。”观众被奥巴马话语中流露出来的睿智与自信所倾倒,为他精彩的应答热烈鼓掌。
观众向奥巴马提出尖锐的问题,其竞争对手希拉里乐得作壁上观。面对这一棘手的难题,奥巴马并没有直接从正面作答,而是调转话锋,反将了希拉里一军:“我当选后,你也来当我的幕僚吧!”话语简短,却暗藏“玄机”,戏谑希拉里之余,又透露了其言下之意:当选总统自己胜券在握,同时自己胸襟宽阔,别说是前朝旧臣,即便是竞争对手,只要是人才,都能成为自己的幕僚。如此巧言应对,可谓四两拨千斤,言有尽而意无穷,将奥巴马的睿智与自信展露无遗。
【启迪】在生活中,遇到尖锐而难以正面作答的问题时,我们也可以学学奥巴马,曲言传意,话藏机锋,以此来化解难题,避免尴尬。
旁敲侧击,免伤朋友和气
一位职员求领导办事,领导夫人热情招待,端果倒茶。职员办完事后,竟然与领导高谈阔论起来。眼看天色已晚,孩子还要早点休息,于是,她走到客厅对丈夫说:“人家这么晚来找你,你快点给人家想个办法,尽快把事情办了,别让人家总这样等着。”然后又给客人倒了杯茶,对客人说:“您再喝杯茶吧,解解乏。”职员听出了领导夫人的弦外之音,很识趣地抬腕看了下手表,以恍然大悟的口吻说:“哎呀,光顾着聊天把时间给忘了,都这么晚了,我该告辞了。”说完,微笑着与领导握手言别,告辞离去。
客人久留并无去意,往往使得主人陷入尴尬境地:拉下脸下“逐客令”,客人面子上挂不住;勉强陪着东拉西扯,却又使自己陷入被动的窘境。领导夫人先让丈夫想办法抓紧帮客人把事情办了,随后说“别让人家总这样等着”,明在指责丈夫,实在旁敲侧击客人,将“逐客令”说得曲折委婉而充满人情味。领导夫人巧奏弦外之音点拨客人,避免了直言相向使得客人下不来台,维护了彼此的和气。
【启迪】别人做事违背了我们的意愿,我们不好直说时,可以“曲径通幽”,用婉言柔语来提醒暗示,可收到妙语攻心之效。
以上几例,通过话里藏话、曲言传意、旁敲侧击与别人沟通,达到了绝佳的谈话效果。希望读者朋友们能从中得到些许启发,在与人交谈时,巧奏弦外之音,为对方留得余地,赢得美好和谐的人际关系。
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