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在实际工作中，发现部分管理者的语言表达能力或者写作水平不够，这影响了本人正常行使管理的职能，人力资源管理部必须正视这种现状并通过培训等多种方式进行改善。 协调、沟通、组织都是管理的基本职能，这些职能的行使都通过语言的交流和表述来实现的，不仅能够表达，而且还要艺术性地表达，高水平地表达才行。几年来，我的观察，语言表达能力不够有几种情况：一是性格内向，蔫蔫巴巴，不爱说话，拙嘴笨腮；二是性格外向，能侃大山，大忽悠，但没有逻辑和层次；三是满腹空空，知识功底不够，说不出一个所以然来。这些都反映一个人的表达能力。除此之外，还要学会“会说话”、 “说话的艺术性”、“该说的话必须说，不该说的话一句也不瞎说”。有时，总以为是亲朋好友彼此心领神会就没必要寒暄客套，实实在在最好，其实是错误的。即便是最亲近的父母、夫妻，也需要表达，要不他（她）怎么直接感受到你想的是什么呢？必要的恰如其分的寒暄、问候、安慰、鼓励、称赞等等能够迅速拉近彼此之间的距离，增进理解和友谊。当然，过分地寒暄客套是虚情假意，我不赞成。所以，要提高口才水平，不仅具备能说话，也要具备会说话，该说的话必须说。 除了说话之外，就是文字表述。 文字工作在现代化企业管理工作中占有很大的比重。例子比比皆是。从文章中可以看出一个管理者的理论素养、思想水平、工作能力的高低，实质反映的是写作者的综合素质。要提高写作水平就得经常读书、读报，经常思考，经常动笔，在积累中提高。积累的过程就是从量变到质变的过程。我们常讲“厚积薄发”。“厚积薄发”就是不断积累的结果。积累，关键是学习的积累。脑子里装的东西越多，肚子里的货越多，那你的本钱也就越大。作为一名管理者，不需要你具备作家的水平，但最起码要学会准确、精炼、无误地表达本人的意图和指令，高效地履行“协调、沟通、组织、交流”等管理职能。 总之，口才和写作是管理者必备的两个基本素质。具备了这两个基本素质，才能为更好地在职场上驰骋。 (责任编辑：admin) |