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好口才，金口才，钻石口才；闯人生，博人生，美好人生。好口才不是口若悬河，不是夸夸其谈，而是重在两个字——效果。 没有效果的口才，只能称之为——浪费口水。“好口才”不在于语言的华美，而在于语言的实效。敏捷的“思维”加上合理的“表达”，构成了好口才的基� � 现代“口才”之于社会，如同古代“骏马”之于战场，皆为助你纵横驰骋的不二武器，说服对手的过程，如同驯服“骏马”的过程：需要仔细观察、认真思考合理方式。征服骏马，不是连吼带吓；而是跟随马匹的跳、转、腾、移，不断调整自己的肢体与重心，以便人马合一。 说服对手，也不是口若悬河，而需观察对方的言、行、举、止，不断调整自己的思路与话术，以便观点一致。好口才带来好运气，好运气产生好机遇，好机遇成就大事业。 听 攻城莫若攻心，善辨莫若善听。俯耳听马蹄，可知峰转处；旁耳听弦外，可知言外音；近耳听肺腑，可知其肝胆；细耳听疏漏，可知其破绽。听该听之言，避可避之事，于有声处辨真伪，于无声处听惊雷。听之于心，了然于胸，洞晓其意，运筹之先也。 古语有云：知已知彼，百战百胜。上帝在造人时给我们们两个耳朵和一个嘴巴，就是让我们要少说多听。 “听”是一种胸怀、一种尊重、一种理解，虽是一种被动的接受，更是一种人格的包容。有的时候一个人心里受到委屈，想找个人倾诉，这时候你什么话都不用说，听！ 兼听则明，偏听则暗；听该听之言，避可避之事。先“洗耳”而后“恭听”，听，不用嘴巴，却为你张开嘴巴奠定了基� � 【案例】那是十年前一个落雪的冬日的周末，好友扬来到了我家里。一进门，便痛苦万分地叙述起他失败的初恋。 我拉着扬的手，和他坐拥一炉熊熊的炭火，仰起头来，认真地听他讲述一个又一个已听过或没听过的故事，激动时就攥紧他的手，悲伤时就跟着他落泪。这期间，我几乎没插入一句劝慰的话，默默地倾听他讲了足足一天。末了，他站起身来，微笑着对我道：“都跟你讲了，心里就感到轻松多了，真该谢谢你的倾听。” 后来，扬终于找到了幸福的爱情。他不止一次地跟朋友讲起那个落雪的冬日，他说那会儿他沮丧透了，是我那专注、信任的聆听，让他堵塞的心田里涌入了一股清风…… 哦，安慰一个心灵创伤深重的人就这样简单——聆听。 有两个规律都有助于聆听，一个是开心，一个是倾听。 开心——顾名思意就是把心中的门打开！人的心门打开了，做一个开放的人，很容易开心快乐起来！同样，人在开心的时候，也容易把心门打开！释放自己！讲出心里话来。 另外，聆听前有一个微妙的过程叫——倾听。倾听与其说是听，不如说是通过听表现出来的一种接受、理解和共鸣。很容易让人感受到被信任和被重视！如果有人很愿意听你讲话，你会如何呢？更愿意讲了！等于说，你的倾听在鼓励对方更积极地讲、开放地讲、尽情地讲。之后，再去聆听的话，会有更多的机会。倾听时，通常声音来自于两个方向，一个是外面的世界，一个是内心的声音。要有效聆听到外面的声音，先要关闭自己心里面的声音 练 好口才并不是一种天赋的才能，它是刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家。无一不是刻苦训练而获得成功。 【案例1】 古代一个大演说家德摩斯梯尼。当时在古希腊，谁能登台演讲，这个人物简直就是这个城堡的领袖，那是了不得的！德摩斯梯尼第一次登台演讲的时候，他希望的是掌声，他希望的是笑声。最后，没有笑声，倒有了掌声——背掌！把他哄下台去。讲得太糟糕了。演讲中，耸肩--肩膀往上耸。一个演讲者，耸肩这个姿势多难看！而且他的气不够用，说着说着就长出一口气。请大家想一想，这一长出气的时候，这个形象又是什么样呢？最致命的是他的吐字非常不清晰，所以底下的观众就把他轰下去。但是，德摩斯梯尼并不气馁，他回去以后，自己剃个阴阳头，以示不练好口才就不出门，他把所有的书籍都借来，拼命地读书。为了克服自己耸肩，他把天花板上吊了两把宝剑，剑尖正好对着自己的肩膀，如果一耸肩就扎着他了。经过这样长期的练习，耸肩的毛病克服掉了。吐字不清楚，怎么练？他找一个小鹅卵石含在自己的嘴里。他本来说话就不清，再含着鹅卵石是更不清了。经过艰苦的努力和训练，最后含着鹅卵石说话都非常清楚。当有一天他吐出鹅卵石以后，吐字发音达到炉火纯青的地步。气不够用，怎么办？他边朗诵诗歌，边往山上跑。最后，终于三个毛病都克服掉了。他的内功有了，有了丰富的学识和思想见地；他的外功有了，口才自然练成了，当他再次登台演讲的时候，人们的掌声如暴风雨一般地响起来。最后，他的七篇演说都非常精彩，永垂清史。 【案例2】美国第十六任总统林肯，是一位演讲家，雄辩家，交谈家，一开始说话，他根本什么也不是。第一次说话，是满脸通红，嗓音变了。第一次说话，嗓子里面好像有个棉花堵住了嗓子，脸色铁青，不知道手往哪儿放。但他没有放弃练好口才，林肯为了练口才，徒步30英里，到一个法院去听律师们的辩护词，看他们如何论辩，如何做手势，他一边倾听，一边模仿。在回来的路上，他走在乡村路上，他见到树桩、高粱地，他也对着它们来演讲，手势怎么做，面部表情应该什么样，他也在学。结果，经过长期苦练，最后林肯终于成为世界的名演说家、雄辩家、交谈家。参加葛底斯堡的演说，总共才三分钟十句话，竟使一千五百人落了眼泪。现在已经铸成经文，放在英国的牛津大学里，作为英文的演说的典范。 我国早期无产阶级革命家、演讲家肖楚女，更是平时的艰苦训练，练就了非凡的口才。他每天天刚亮就跑到学校后面的山上，把一面镜子挂在树枝上，对着镜子开始练演讲，从镜子中观察自己的表情和动作， 1926年，他年方30，就在毛泽东同志主办的广州农民运动讲习所工作，他的演讲至今受到世人的推崇。 数学家华罗庚，不仅有超群的数学才华，而且也是一位不可多得的"辩才"。他从小就注意培养自己的口才，学习普通话，他还背了唐诗四五百首，以此来锻炼自己的"口舌"。 要想练就一副过硬的口才，就必须像善于积累，掌握好方法，刻苦训练。 形 有时一个眼神，胜过千言万语；有时一个拥抱，胜过万语千言；一礼膜拜，胜过无数感激；一个姆指，胜过一筐马屁。 不但要察言观色，看对方的“形”，而且要察己之“形”。 形有外在的“形”，指穿着配带，言行举止。形有面部的形，指脸部表情、气色神态等。演讲者既讲且演：高兴处前仰后合手舞足蹈，动情处感天动地声泪俱下，气愤处义愤填膺拍案而起，悲哀处六月飞雪天悲地恸。演讲演讲，有演有讲；讲演讲演，有讲有演。 对别人讲话，要配以“形”，听别人讲话，同样需要。高兴处，不妨随之仰天哈哈一笑；动情处，不妨随之洒上泪水几滴；气愤处，不妨随之把桌子拍烂；悲哀时，不妨把脸色调为黯然。如此这般，知交易得。 问 听，是了解信息的一个渠道，问，是了解信息的一个捷径，不懂就问，代表着一种求知的欲望，不耻下问，代表着一种学习的胸怀。问有六法。 （1）究追猛打法。 （2）迂回曲折法。 （3）嘘寒问暖法。 （4）开门见山法。 （5）投石问路法。 （6）不问而问法。 用“形”来问，即用你的眼神，你的表情，你的真诚等鼓励他回答，不问而明。问有四忌。 （1）避免歧义：你可以问，你爸爸好吗？你嫂子好吗？但不能问：你爸爸和你嫂子好吧？这样极容易产生歧义。 （2）避免忌讳：要注意时间场合，审时度势，不要触动对方的痛处，比如，你父母离婚了？你外公还没死啊！ （3）避免隐私：不要触及对方的隐私，如女士年龄、男士收入等。 （4）避免攻击性问题：问话不要带有攻击性。双方有约，一方迟到，责问：你不是答应我三点到吗？你怎么这么不守信用啊？大杀气氛。 情 面对熟人，借用“旧情”。亲情，友情爱情，师生情主仆情，大到救命之情，小到滴水之恩。事无具细，情无大小，人生处处皆有情。遇到困难需要帮助时，借用旧日情感来打动对方，我的事就是你的事，你不帮我谁帮我？ 面对生人，借用“赞美”；面对强者，借用“同情”；发乎情，方“动之以情”。 利 诱之以“利”，即为满足对方的“需求”。有时候，一句真诚的赞美是一种“利”，一个美好的承诺是一种“利”，一个有建设性的建议是一种“利”，甚至在对方汗流浃背时一张小小的纸巾也是一种“利”。 引 抛砖引玉或引“蛇”出洞。简单一点说就是沟通引导，不要让对方牵着鼻子走。当我们想知道对方的一些情况，对方又不讲出来时，我们就要引到上面去。讲出一种吸引对方的话题，从而让他跟着我们的思维走。 转 山不转水转，水不转云转，你不转我转。观其形、听其音若发现有不利之时就应该转。转有明转和暗转。明转就是直接打断，这就是转的一种明显的表现。但有时候是行不通的，还需要尊重。那就需要暗转。暗转，就是从一件事情联想到另一件事情上去，偷梁换柱。山穷水复疑无路，柳暗花明又一村。思维变换，临场发挥，审时度势，迂回曲折，借力使力，峰回路转、转败为胜。 留 话到嘴边留三分，祸从口才不留神；出口成章是好事，不为斗气只为情。“留得青山在，不怕没柴烧”。好话说在前头，好戏留在后头。 饶 常听说，得饶人处且饶人，又常听说，得理不饶人。 别把人逼急了，给他人台阶，为自己留路。在沟通中幽默求饶，会给你带来很多的机会。既要饶人又要饶己，既要善待别人又要善待自己。这世上总有错，我们不能拿别人的错误来惩罚自己。 (责任编辑：admin) |