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口才专家：社交场合中该注意的三个方面 社交口才是培养社交能力的重要一环，是最为神奇的公关密码。拥有他，你可以使自己说话更具有风度，增强自己说话的魅力，使自己具有很大的吸引力。他也可以出口成章，巧于辞令，让周围的人对你口服心服。青少儿普通话与口才培训中心的老师指出，美好的举止、姿态及表情、说话的风度，是一个人内在气质的言语表现，是一个人的涵养的外观。要想在社交过程中给别人留下好的印象，就需要注意一些社交场合的禁忌。 一：及早避开危险的话题 千万不要说出你的毛病，朋友们永远谈不够这个话题—塔列兰 在清代历史上能够深处官场这种是非之地，却能够避免各种利益诱惑而且在各种权力斗争中独善其身的人，恐怕只有范文程一个。因为他能够做到这点这点，所以他成为在辅佐皇帝开国后，没有被皇帝除掉的少有人物之一。总结他处事的秘诀，无非是他总能够及时避开比较敏感的话题，使自己得到保全。 在办公室应该回避的话题 1。薪水问题。有人在问别人的薪水时老是先说自己有多少，总是这么问：“我这个月的工资是，奖金是，你多少啊?”当你碰上这种同事，就要时刻保持警惕。当话题是工资问题时，应该早点打断他，移公司纪律为理由提醒他不要再谈了。 2.雄心壮志的话。以公开自己的进取心，就等于公开向公司里的同事挑战。做人低姿态一点，是自我保护的好方法。 3.私人生活问题。无论你是失恋还是热恋，别把情绪带到工作中来，更别把故事带进来。办公室里容易聊天，千万不要只图一时痛快，就把自己的私事抖出来。 4。家庭财产问题。无论是露富还是哭穷，在办公室里都显得做作。与其讨人嫌，不如知趣一点，不该说的话不说。 二：别让伤人的话“脱口而出” 火烫伤了皮肤，会随着时间愈合;出语伤人，将永远留下疤痕—印度谚语。 说话时要讲究礼貌，这是最起码的要求。生硬话、愤怒话，大多是顺口说出来的，没有经过推敲，因而有失分寸是很自然的事。这种语言又多是“言出怒出”，它如同烈火一般，常常起到破坏双方关系的作用。因此，说话就必须不伤害对方的自尊心、虚荣心，而应照顾到双方强烈的“自我意识”，别让伤人的话“脱口而出”，避免产生争端。 一个会说话的人，总可准确、流利地表达自己的意图、哪怕是逆耳忠言也说得很清楚、动听，使别人很乐意接受，他们有时甚至还能从问答中猜出对方的意图，增加自己对于对方的了解，对症下药说书最能打动对方的话，与对方建立良好的友谊。而有的人说话往往习惯脱口而出，不经推敲，以至于对方出现理解上的偏差，造成不良后果，从而影响正常交际，违背表达者初衷，严重的时候甚至伤害别人，引起争端。 其实，作为工作中的上级和感情上的朋友，看着下级及朋友身上存在缺点和不足，的确应该是正面指出，但这决不意味着取笑别人。讽刺挖苦的方式在任何情况下都应该慎用。因为这往往使人当中出丑，难以忍受，轻则反唇相讥，重则大打出手，造成很恶劣的后果。 日常生活中比较伤人的话。 1.你真是胡说八道，你放屁，你是什么东西。 2.你这个人不可理喻。 3.和你说话，简直是对牛弹琴。 4.你也太不像话了，人家都能做到你为啥做不到?你也太不争气了。 避免“出口伤人”的方法 1.任何时候都要保持理智和风度。人是感情动物，但是这不能成为失礼的借口。感情用事，只图一时口舌之快，在人际交往中场会伤害到别人最终导致自己陷入孤立，因此，在和朋友、同事甚至亲人谈话的时候，务必保持理性和冷静。 2.任何时候，都不应该说出伤害他人自尊、贬低他人人格的语言。人际关系有的时候非常脆弱，往往不经意的一次出口伤人中被伤害到无可修复的地步，因此，切忌有侥幸心理，认为伤害别人后还可以用道歉弥补。切记，最真挚的歉意也无法让一个人内心的伤害完全平复。 三：把矛盾引导无伤大雅的事上 提出问题即矛盾的所在—毛泽东 生活中，如果直接将矛盾扩大化很可能会伤害对方，使对方和自己产生不必要的误会与更深的矛盾。与其这样，不如将矛盾引导无伤大雅的事上，在对方为反应过来之前是他暂时忘记现阶段所存在的矛盾。在对方向自己提出其他的事后，则可以马上转移话题。在给对方新的无关紧要的问题后，跟对方侧面说出自己与他意见相左的一些客观原因，让对方感觉到因为自己确实在某些事情上存在错误使其先消气。同时，可在新的话题上进行讨论，使对方但从根本上将这个矛盾话题忘记，而将注意力转移到新的话题上来，这样的说话效果是明显的。这样，虽然根本矛盾没有解决，但是通过新的话题可以转移矛盾，随着时间的流逝，对方可能对于矛盾话题产生不同于以前的想法，这样可以更好地去解决矛盾，给自己创造一个有利环境。 将本身很激烈的问题转移，探讨一些不相关打同时却存在着并不明显的联系的事件，从两者并不明显的联系中去解决问题，这样的说话方式并没有伤害到双方的感情以及利益，却友好的解决的问题。也就是说，这种方法的关键是把矛盾先转移，然后通过其他方式去解决。 解决矛盾的几个技巧 1.先稳定对方的情绪，是其注意力先从产生矛盾的问题上移开。 2.寻找无伤大雅的事情，将对方注意力先放在无关紧要的事情上。 3.通过无关紧要的事情再次寻找与矛盾相关的联系，准备将话题再次转移到需要解决的问题上。 4.转移话题，在对方已经忽视原本需要解决的矛盾时，侧面引导并解决矛盾。 如何把矛盾顺利地转移到他的小事情上 1。选择恰当的转移方向，转移方向应当与矛盾焦点相关。如两方在探讨经济发展方向上产生矛盾，那么可以把话题转移到最近的物价、生活物品购买等与争论焦点相关的小事上，潜移默化让对方接受自己的观点。 2.语气要温和。发现有产生矛盾的苗头时，立刻调整自己的情绪，让自己说话的语气更加温和，然后再看似不经意间转移话题。 3.被对方个台阶下。如果发现对方意识到自己的看法存在偏颇，切忌穷追不舍，应当及时转移话题，轻描淡写的一笔带过，防止对方和你义争到底。 (责任编辑：admin) |